سوالات متداول

اطلاعات تماس رایان افزار:
• تلفن: 02156757863
• آدرس: نسیم‌شهر، ۱۴ متری چمران، روبه‌روی کوچه اکبری

می‌توانید از همین گفتگوی هوشمند سوال بپرسید، یا از طریق حساب کاربری تیکت پشتیبانی ثبت کنید تا تیم پشتیبانی پاسخ دهد.

برای خرید محصولات به بخش فروشگاه و برای تعمیر کنسول به بخش خدمات/ثبت درخواست تعمیر مراجعه کنید. اطلاعات تماس و آدرس در صفحه تماس با ما موجود است.

نام کالا یا مدل موردنظر را در گفتگو بپرسید؛ در صورت موجود بودن در سایت، قیمت و مشخصات نمایش داده می‌شود. برای قیمت دقیق/موجودی لحظه‌ای نیز می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

از صفحه ثبت درخواست تعمیر یا بخش تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید. پس از ورود به حساب کاربری می‌توانید وضعیت و تیکت‌های خود را پیگیری کنید.

بسته به نوع عیب متفاوت است و پس از عیب‌یابی اعلام می‌شود. معمولاً تعمیرات رایج ۱ تا ۳ روز کاری زمان می‌برند.

با کد پیگیری RA-XXXXXX و شماره موبایل ثبت‌شده در صفحه پیگیری تعمیر می‌توانید وضعیت را ببینید.

بله، بسته به نوع تعمیر، گارانتی مشخص اعلام می‌شود و در فاکتور ثبت می‌گردد.

هزینه عیب‌یابی پس از بررسی اعلام می‌شود و در صورت انجام تعمیر، معمولاً با هزینه نهایی تسویه می‌گردد.

PS5، PS4، Xbox Series و Xbox One و همچنین دسته‌های بازی رایج.

معمولاً فقط بدنه کنسول کافی است. در تماس هماهنگی، اگر به کابل یا چیز دیگری نیاز باشد اعلام می‌کنیم.

بله. از آرشیو سایت تیک بزنید یا در فرم سفارش نام بازی‌ها را بنویسید.

بسته به پکیج و تعداد بازی معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است و هنگام ثبت نهایی اعلام می‌شود.

بله؛ برای سوالات مربوط به همین سفارش از طریق تماس یا واتساپ پاسخگو هستیم.